Preguntas Frecuentes

¿Como puedo comprar en «laplazadejaen.com»?

Para comprar en laplazadejaen.com debes registrarte en la misma, completando todos los campos solicitados en el formulario. Puedes realizar tu compra por «Tenderos», «Categorías de Producto» o «Buscar producto… » en en la parte superior derecha de la página de inicio. Una vez encontrado el artículo deseado selecciona las opciones de preparación y la cantidad solicitada del mismo para posteriormente «añadir al carrito» ( también puedes modificar cantidades de productos ya incluidos en el carrito accediendo al mismo). En el apartado observaciones del pedido puedes hacernos cuantas aclaraciones creas necesarias referente al mismo. Cuando el carrito contenga los artículos deseados selecciona finalizar compra aceptando los «Términos y condiciones» para efectuar el «Pago Seguro» con su tarjeta bancaria y ya únicamente le queda esperar a recibir en su lugar de entrega toda la calidad y frescura de «LaPlazaDeJaén.com».

¿Como funciona nuestro sistema de pago?

Debido a que nuestras cantidades/pesos de producto, en muchas ocasiones puede oscilar hacia arriba +-15% y hacia abajo (por no disponibilidad total o parcial del producto solicitado), Cuando se realiza el pago en la pasarela segura del banco, LO QUE SE REALIZA es un PAGO PROVISIONAL o RETENCIÓN DE SALDO BANCARIO (esto puede variar según el banco y/o tarjeta utilizada), HASTA ESTE MOMENTO, NOSOTROS AÚN NO HEMOS PERCIBIDO EL PAGO DE SU COMPRA. . No es hasta mas tarde, cuando nuestro personal, *VERIFICA EN EL SISTEMA*, *LOS PRODUCTOS y PESOS SERVIDOS POR LOS TENDEROS*, es entonces en ese momento, cuando se CONFIRMA LA COMPRA con la pasarela bancaria, y cuando recibes tu cargo definitivo o reajuste de compra.

¿Es seguro pagar con mi tarjeta?

«SI» . Cuando seleccione «Pagar con tarjeta» la página le redirige a una pasarela de pago del Banco BBVA, por lo que únicamente la entidad bancaria será conocedora del número y datos de su tarjeta evitando así cualquier tipo de riesgo referente a su seguridad.

¿Quién prepara mi pedido?

Su pedido es preparado de manera individual por cada uno de los vendedores. Debajo de cada uno de los artículos aparece el nombre del tendero que lo suministra. Tras recibir la mercancía «laplazadejaen.com» unifica todos los productos preparados en cámaras frigoríficas, para posteriormente realizar el reparto.

¿Como se transporta mi compra?

Todos los envíos se realizan en cajas Isotérmicas homologadas, y con vehículo frigorífico con el fin de que el producto llegue a su lugar de entrega en perfectas condiciones y sin perder en ningún momento la cadena de frío. Esto garantiza el mantenimiento de la calidad y la frescura de los productos que podemos encontrar en los diferentes vendedores del Mercado de San Francisco que integran la tienda.

¿Cuando recibiré mi pedido?

Los pedidos en los que se confirme el pago hasta las 23:59 hrs SERÁN ENTRAGADOS AL DIA SIGUIENTE LABORAL, Las entregas tienen un horario de reparto aproximado de 11:30 hrs a 21:00, organizándose por rutas y dejando entregados el total de los envíos , días de servicio habitual Lunes a Sábado, excepto festivos.

Si tienes alguna necesidad específica de horario y/o día, consúltanos antes de realizar tu pedido en el Telefono/WhatsApp 722 354 621

¿En qué zonas se realizan envíos y cuál es el coste del mismo?

Las Zonas de reparto son las siguientes: